Instansi Pemerintah Terbaik Pengelolaan Pelayanan Publik, Pemko Banjarbaru Raih Penghargaan dari Kemenpan-RB !

KANALKALIMANTAN.COM, BANJARBARU – Pemerintah Kota (Pemko) Banjarbaru diganjar penghargaan sebagai Enam Peserta Terbaik Kategori Instansi Pemerintah Outstanding Achievement pada Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik ke-4 oleh Kementerian Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB)

Penghargaan di level nasional tersebut diserahkan secara langsung Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB, Diah Natalisa dan diterima oleh Wali Kota Banjarbaru, Aditya Mufti Ariffin, yang dalam hal ini diwakili oleh Asisten Administrasi Umum Agus Widjaja, Jakarta, Kamis (16/6/2022).

Adapun penghargaan kategori Instansi Pemerintah Outstanding Achievement bertujuan sebagai strategi untuk memberikan contoh praktik baik kepada kementerian/lembaga dan pemerintah daerah dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Khususnya dalam hal pertukaran pengalaman dan pembelajaran pengelolaan pengaduan pelayanan publik.

Atas raihan penghargaan ini, Wali Kota Banjarbaru, Aditya Mufti Ariffin, saat dikonfirmasi mengatakan bahwa dirinya selalu menekankan kepada seluruh SKPD di lingkup Pemko Banjarbaru untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Apalagi di era modern saat ini, pelayanan terhadap masyarakat jangan sampai menyusahkan atau berbelit-belit.

Baca juga : Pasca Viral di Medsos, Ketua Pelaksana MTQ XLV Kabupaten Banjar Minta Maaf

“Tuntutan masyarakat terus meningkat. Kondisi inilah yang membuat Pemko Banjarbaru harus menerapkan pelayanab yang cepat, ramah dan responsif,” katanya.

Selain itu, dirinya juga menekankan kepada para penyelenggara pelayanan publik di Kota Banjarbaru agar tidak cepat berpuas diri dengan pelayanan yang telah diberikan. Sebab menurutnya pelayanan publik merupakan bukti nyata kehadiran pemerintah di tengah masyarakat.

“Pelayanan baik merupakan bukti kepercayaan dan kredibikitas kita di mata masyarakat. Bersama-sama mari kita mewujudkan pelayanan yang prima, memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat dengan cepat dan tepat,” tegasnya.

Baca juga  : Nyedot Sabu di Kantor Desa, Kades di Amuntai Diringkus Polisi

Penghargaan Outstanding Achievement merupakan hasil pemenang kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik yang telah dimulai Sejak dimulai pada awal tahun. Kompetisi ini berhasil menjaring 573 pendaftar dari seluruh kementerian, lembaga, BUMN, BUMD, dan pemerintah kabupaten/kota di Indonesia. Jumlah sebanyak itu kemudian disaring kembali menjadi 434 pengelola, dan terakhir disaring kembali menjadi 51 peserta, kemudian dikerucutkan menjadi 17 peserta.

Pada kompetisi ini, pemenang ditetapkan berdasarkan hasil evaluasi lanjutan berupa wawancara melalui ruang virtual zoom meeting yang telah dilaksanakan pada tanggal 23-30 Mei 2022 oleh Tim Evaluasi secara independen. (Kanalkalimantan.com/al)

Reporter : al
Editor : kk