Polres Banjarbaru Dapat Predikat Pelayanan Publik “Sangat Baik” dari Kemenpan RB

BANJARBARU, Polres Banjarbaru meraih penghargaan sebagai Polres dengan predikat penyelenggara pelayanan publik kategori “Sangat Baik” tahun 2019 pada bidang pelayanan SIM dan SKCK, Rabu (20/11/2019) di Hotel Holliday Inn, Kemayoran, Jakarta.

Penghargaan tersebut diserahkan langsung Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB) Tjahyo Kumolo kepada Kapolres Banjarbaru AKBP Doni Hadi Santoso SIK MH didampingi Kasat Lantas AKP Gustaf Adolf Mamuaya dan Kasat Intelkam AKP Tatang Suryawan.

Tjahjo Kumolo menyampaikan hasil evaluasi dan penghargaan pelayanan publik di lingkup Polres, Polresta, Polrestabes dan Polda Metro, ada 6 Polres mendapatkan predikat Pelayanan Prima (A) serta sebanyak 33 Polres mendapatkan predikat Sangat Baik (A-). 

Deputi Bidang Pelayanan Publik Prof Dr Diah Natalisa MBA mengatakan, evaluasi pelayanan publik dilaksanakan kepada 207 Polrestro, Polrestabes, Polresta dan Polres dalam kurun waktu April hingga Oktober 2019.

“Evaluasi ini selain turun langsung ke lapangan, juga dilaksanakan secara online melalalui aplikasi SIPP.menpan.go.id/webcontrol. Adapun instrumen index pelayanan publik meliputi aspek kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, Sarpras, SIPP, konsultasi dan pengaduan. serta, inovasi,” tambahnya.

Tujuan dari penilaian tersebut, diharapkan menjadi percontohan bagi unit penyelenggara pelayanan publik dan instansi pemerintah lainnya dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mendorong pertumbuhan ekonomi dan memberi dampak bagi kesejahteraan masyarakat. “Terdapat 14 item komponen standar pelayanan yang dinilai,” ucapnya.

Kapolres Banjarbaru AKBP Doni Hadi Santoso mengatakan bersyukur dapat kembali meraih penghargaan dari Kemenpan RB di tahun 2019 ini dalam pelayanan publik berupa pelayanan SIM dan SKCK. “Semoga pelayanan ini dapat terus kami tingkatkan,” tandasnya. (rico)