Pemko Banjarbaru Raih Penghargaan Tindak Lanjut Aduan Terbaik Se-Kalimantan Selatan

KANALKALIMANTAN.COM, BANJARBARU – Pemerintah Kota (Pemko) Banjarbaru meraih penghargaan bergengsi di tingkat Provinsi Kalimantan Selatan, yakni penghargaan tindak lanjut aduan terbaik melalui aplikasi SP4N-LAPOR tahun 2022. Penyerahan penghargaan belangsung di Ballroom Grand Dafam Hotel Banjarbaru, Selasa (9/5/2023).

Pemko Banjarbaru melalui Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Banjarbaru menduduki peringkat pertama Kabupaten/Kota se Kalimantan Selatan. Kemudian disusul oleh Kabupaten Hulu Sungai Selatan (HSS) dan Kota Banjarmasin.

Terkait penghargaan ini, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Banjarbaru Asep Saputra mengatakan, tentunya sudah melalui proses yaitu Pemprov Kalsel telah melakukan evaluasi atas pengelolaan aduan melalui aplikasi LAPOR seperti aduan terbanyak dan respon atas aduan tersebut telah ditangani, baik itu kecepatan respon aduan.

Pemko Banjarbaru saat menerima penghargaan tindak lanjut aduan terbaik melalui aplikasi SP4N-LAPOR tahun 2022 dari Pemprov Kalsel. Foto: medcenbjb

Paling banyak ada 3 SKPD teratas di Kota Banjarbaru untuk merespon 200 aduan LAPOR di tahun 2022. 3 SKPD itu yaitu Dinas Perkim terkait Penerangan Jalan Umum (PJU), Dinas PUPR terkait jalan dan drainase dan Dishub tekait masalah parkir,” ucapnya.

Baca juga: Manfaatkan Layanan Aktivasi Identitas Kependudukan Digital Jemput Bola Disdukcapil Kapuas

Asep juga menyampaikan, sesuai dengan komitmen bersama akan selalu menanggapi aduan, kritik, informasi maupun saran direspon dengan baik.

“Respon cepat yang dilakukan SKPD dalam menanggapi aduan diantaranya permasalahan PJU ditindaklanjuti dengan perbaikan dilapangan dan pemasangan baru sebanyak 30 titik di tahun 2022. Selain itu juga di tahun 2023 menambah pemasangan PJU sebanyak 75 titik,” ujarnya.

Pemko Banjarbaru saat menerima penghargaan tindak lanjut aduan terbaik melalui aplikasi SP4N-LAPOR tahun 2022 dari Pemprov Kalsel. Foto: medcenbjb

Lanjut Asep, atas penghargaan tersebut Pemko Banjarbaru tidak berpuas diri, dengan perubahan status Kota Banjarbaru menjadi Ibu Kota Provinsi Kalimantan Selatan dan penyangga IKN pihaknya akan selalu berbenah untuk lebih baik dalam pengelolaan pelayanan publik.

Dengan semakin banyak aduan, kritik dan saran dalam LAPOR Pemko Banjarbaru berkenan, sebab perhatian dan kepedulian masyarakat Kota Banjarbaru sangat tinggi dan harus kita sikapi dengan respon yang baik. Semakin besar suatu Kota dalam membangun peradaban yang lebih baik maka semakin besar pula kita membangun sinergi dan kolaborasi menghadapi tantangan menuju kota masa depan.

Tidak hanya pemberian penghargaan, kegiatan ini juga sekaligus Evaluasi Pengelolaan SP4N-LAPOR periode tahun 2022 dan pendatanganan PKS Jaringan Intra Pemerintah kepada 3 Kabupaten/Kota yakni Banjarbaru, Banjarmasin dan Kabupaten Banjar. (Kanalkalimantan.com/al)

Reporter: al
Editor: bie