Versi 3.0 LAPOR PAMAN, Upaya Reformasi Pelayanan Publik Pemprov Kalsel

BANJARMASIN, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Provinsi Kalsel Gusti Yanuar Noor Rifai berharap warga Kalsel aktif menggunakan aplikasi LAPOR PAMAN untuk mendorong reformasi birokrasi di lingkungan Pemerintah Provinsi (Pemprov) Kalsel.

Hal tersebut disampaikannya disela kegiatan bimbingan teknis aplikasi LAPOR versi 3.0 Pemprov Kalsel, Kamis (11/4/2019) di Hotel Rattan In Banjarmasin.

“Saat ini kan Aplikasi LAPOR PAMAN sudah kita sempurnakan lagi dengan versi 3.0 yang tentu jauh lebih nyaman dan mudah digunakan. Jadi kalau sudah lebih baik alplikasinya, maka kami berharap yang mennggunakan pun makin meningkat,” ujarnya.

Sejauh ini, aplikasi LAPOR PAMAN sudah cukup sukses dipakai masyarakat dalam memberikan aduan seputar pelayanan publik maupun informasi yang terkait dengan ranah Pemprov Kalsel.

Bahkan kini pihaknya juga gencar mempublikasikan aplikasi LAPOR PAMAN dengan memasang sejumlah spanduk di seluruh instansi di bawah Pemprov Kalsel agar diketahui oleh masyarakat.

“Tahun lalu saja kita menerima kurang lebih 130 aduan dari masyarakat. Semua aduan tersebut sudah kami tindak lanjuti dengan melibatkan instansi terkait,” katanya.

Bukan hanya bermanfaat bagi masyarakat Kalsel, baginya aplikasi LAPOR PAMAN juga sangat bermanfaat untuk Pemprov Kalsel dalam mengevaluasi kinerja instansi. Selain itu juga dapat menjadi sumber informasi akurat terkait kondisi infrastruktur yang ada di lapangan.

“Dengan Aplikasi LAPOR PAMAN kami bisa dibantu masyarakat untuk mengetahui kondisi infrastruktur jalan dan jembatan dilapangan, apakah itu rusak atau semacamnya. Jadi kita bisa segera melakukan perbaikan agar tidak menganggu jalannya roda perekonomian,” pungkasnya. (arief)