RSD Idaman Kota Banjarbaru Gelar In House Training Service Excellent untuk Tingkatkan Mutu Pelayanan Publik

KANALKALIMANTAN.COM, BANJARBARU – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional, prima, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Rumah Sakit Daerah (RSD) Idaman Kota Banjarbaru menggelar kegiatan In House Training Service Excellent bagi seluruh petugas pelayanan publik. Kegiatan tersebut berlangsung di Aula Besar RSD Idaman Kota Banjarbaru pada Sabtu (9/5/2026).

Pelatihan dibuka secara langsung oleh Direktur RSD Idaman Kota Banjarbaru, dr. Danny Indrawardhana, yang dalam sambutannya menekankan pentingnya budaya pelayanan prima sebagai fondasi utama dalam memberikan layanan kesehatan yang berkualitas kepada masyarakat.

Kegiatan ini menghadirkan sejumlah narasumber yang kompeten di bidang pelayanan publik dan penguatan integritas aparatur. Materi yang disampaikan meliputi pencegahan korupsi, pemenuhan standar pelayanan publik, serta penerapan konsep service excellent di lingkungan rumah sakit.

Baca juga: “Koin Keadilan” untuk Warga Sidomulyo 1 Banjarbaru

Salah satu narasumber, Iwan Setiawan, menyampaikan materi mengenai upaya pencegahan korupsi dan pentingnya membangun budaya kerja yang transparan serta akuntabel. Sementara itu, Yanti Mandasari memberikan pemahaman mengenai standar pelayanan publik sebagai pedoman dalam memberikan layanan yang berkualitas dan sesuai harapan masyarakat. Adapun materi mengenai implementasi service excellent di lingkungan rumah sakit disampaikan oleh Muhammad Firhansyah.

Pelatihan berlangsung secara aktif dan interaktif. Para peserta menunjukkan antusiasme tinggi melalui diskusi, sesi tanya jawab, serta berbagi pengalaman terkait tantangan pelayanan yang dihadapi dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.

Melalui kegiatan ini, manajemen RSD Idaman Kota Banjarbaru berharap seluruh petugas pelayanan publik semakin memahami pentingnya memberikan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, dan profesional. Selain itu, pelatihan ini diharapkan mampu memperkuat komitmen seluruh sumber daya manusia rumah sakit dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang berorientasi pada kebutuhan dan kepuasan masyarakat.

Baca juga: Haji Mabrur! Kloter BDJ 01 Mendarat Selamat di Debarkasi Banjarmasin

Dengan terselenggaranya In House Training Service Excellent, RSD Idaman Kota Banjarbaru terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan mutu layanan kesehatan melalui penguatan kompetensi sumber daya manusia serta penerapan budaya kerja yang berintegritas dan berfokus pada pelayanan terbaik bagi masyarakat. (Kanalkalimantan.com/al)

Reporter: al
Editor: kk