Pengaduan di Online Pemko Banjarmasin Catat 368 Laporan di 2017

BANJARMASIN, Sistem pelayanan pengaduan online milik Pemko Banjarmasin sejak awal tahun 2017 yang dikelola Sub Bagian Pelayanan Pengaduan Bagian Humas dan Protokol Setda Kota Banjarmasin, telah menerima pengaduan secara online sebanyak 368 laporan.

Dari jumlah tersebut, hingga akhir tahun 2017 lalu laporan yang telah terlayani sekira 335 aduan.

Sisanya, terpaksa tidak bisa terlayani lantaran si pengadu tidak menyertakan identitas lengkap saat melapor.

Hal tersebut dikatakan Walikota Banjarmasin H Ibnu Sina saat kegiatan Forum Konsultasi Publik, di Aula Kayuh Baimbai, Balaikota Banjarmasin, Rabu (4/7).

Ibnu Sina mengatakan, kegiatan tersebut dapat berfungsi sebagai monitoring dan evaluasi penyelenggaraan pelayanan, sehingga efektifitas kebijakan yang telah ditetapkan dalam kerangka transparansi dan akuntabilitas untuk  meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik dapat diketahui.

“Sangat penting sinergisitas dari Pemko Banjarmasin dalam menyelenggarakan pelayanan publik untuk terselenggaranya pemerintahan yang sederhana, partisipatif, transparansi, berkeadilan, akuntabel dan berkelanjutan,” ujarnya.

Pemko Banjarmasin harus memiliki pelayan prima, dengan partisipasi aktif seluruh komponen pendukung demokrasi, yakni masyarakat sipil dan pihak pemerintah baik eksekutif, legislatif dan yudikatif. (ammar)