Gelar FKP, Usaha Balai Besar Labkesmas Banjarbaru Tingkatan Pelayanan

KANALKALIMANTAN.COM, BANJARBARU – Balai Besar Laboratorium Kesehatan Masyarakat (BB Labkesmas) Banjarbaru Kalimantan Selatan (Kalsel) menerima saran dan masukan untuk menjalankan misi transformasi kerja pelayanan kepada para pelanggan.

BB Labkesmas Banjarbaru yang berada di Jalan H Mistar Cokrokusumo ini, Kamis (30/5/2024) siang, menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP).

Mereka yang hadir dalam FKP, mulai dari perwakilan masyarakat, perguruan tinggi, instansi pemerintah hingga perusahaan swasta menyampaikan saran masukan dan kritik.

Baca juga: Diduga Timbulkan Aroma Tak Sedap, DLH Banjarbaru Minta Aeris Hotel Cek IPAL

Pelaksana Harian (PLH) Kepala BB Labkesmas Banjarbaru, Luluk Kusnatin melalui Kasubbag Administrasi Umum, Anggiat Martua mengatakan, kritik dan saran yang diterima salah satunya adalah terkait peraturan tentang tarif layanan.

“Tadi ada beberapa poin-poin masukan yang kami terima, terutama yang menjadi permasalahan adanya peraturan tentang tarif yang diberlakukan oleh Kementerian Keuangan,” ujar Anggiat Martua, Kamis (30/5/2024).

Menurutnya permasalahan muncul ketika tarif sudah diatur oleh Kementerian Keuangan tapi kemudian terjadi perubahan nomenklatur yang lama.

“Jadi untuk aturan tarif pelayanan di tempat kami sebagai laboratorium masih menunggu sampai sekarang, karena masih dibahas di tingkat eselon 1 kami dengan Kementerian Keuangan,” jelas dia.

Baca juga: Wujudkan Keinginan Masyarakat, Saidi Mansyur Resmikan Pasar Hewan Karangintan

Di sisi lain, peserta FKP yang sebagian besar adalah pelanggan tetap laboratorium kesehatan juga menyampaikan apresiasi terhadap tarif yang diberikan tergolong lebih murah jika dibandingkan dengan lab-lab di daerah lain.

“Kita juga apresiasi dari teman-teman bahwa tarif selama ini termasuk lebih murah dari lab yang lain,” ungkapnya.

Lebih lanjut saran dan masukan lain disampaikan peserta terhadap peningkatan pelayanan Labkesmas di Banjarbaru ini.

“Setiap pemerintahan dituntut untuk melayani masyarakat, maka tugas kami juga meningkatkan pelayanan, terutama mendukung perubahan pola budaya kerja termasuk di Kemenkes sendiri,” tuturnya.

Baca juga: “Dialektika di Ujung Joran” Dapur Budaya HSS Juara Kompetisi Film Pendek Dispersip Kalsel

Dari segi pelayanan dari Labkesmas, kata dia, pihaknya turut berupaya menjalankannya tetap di jalur SOP yang telah ditentukan.

“Seperti waktu penyelesaian pelayanan masih bisa konsekuen dengan waktu yang telah ditentukan,” tegas dia.

Sebagai tindaklanjut FKP ini, mengatakan selanjutnya akan menjadi catatan yang akan didorong untuk bisa dirubah oleh eselon 1 dengan tujuan meningkatkan pelayanan.

Tak hanya menerima saran, masukan, dan kritik, petugas juga turut menyampaikan survei kepuasan pelanggan dari tahun 2022-2024 terhadap pelayanan Labkesmas yang selama ini diterapkan. (Kanalkalimantan.com/wanda)

Reporter : wanda
Editor : bie