Uji Coba Aplikasi BOBOBOT, Ini Penjelasan Kominfo Banjarbaru

KANALKALIMANTAN.COM, BANJARBARU – Pemerintah Kota (Pemko) Banjarbaru saat ini sedang melakukan uji coba media penyampaian informasi melalui aplikasi chatbot yang diberi nama BOBOBOT. Aplikasi ini memanfaatkan platform perpesanan singkat yang sangat populer di masyarakat yaitu WhatsApp.

Protokol peraturan pemerintah yang mengharuskan seluruh masyarakat untuk mentaati dan mengikuti peraturan tersebut. Beberapa layanan masyarakat juga telah melakukan pembatasan interaksi tatap muka, terutama untuk hal-hal yang hanya bersifat pemberian informasi.

Plt Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Banjarbaru Iwan Hermawan mengatakan, uji coba chatbot BOBOBOT berbasis platform WhatsApp dengan pertimbangan pengguna tidak perlu instal aplikasi tambahan pada smartphone.

“Karena aplikasi baru selain akan memakan memori, juga mengharuskan masyarakat untuk mempelajari cara penggunaannya. Berbeda dengan jika menggunakan platform WhatsApp yang sudah familiar dengan aplikasi ini,” jelas Iwan Hermawan.

Aplikasi chatbot yang diberi nama BOBOBOT. Foto: diskominfo banjarbaru

Pandemi Covid-19 telah memberikan dampak yang cukup signifikan bagi kehidupan masyarakat saat ini. Perubahan kebiasaan, tingkah laku dan kegiatan sehari-hari yang biasa dilakukan oleh masyarakat pun ikut berubah.

“Dengan penggunaan chatbot yang dibekali dengan kecerdasan buatan atau AI (Artificial Intelligence), memiliki kemampuan untuk menirukan percakapan manusia, maka masyarakat akan merasa seperti sedang mengobrol bersama petugas biasa melalui fasilitas chatting,” kata Plt Kadiskominfo Banjarbaru.

Tentunya dengan lebih cepat dan informasi yang lebih akurat. Selain itu kelebihan dari penggunaan teknologi ini adalah layanan akan selalu tersedia selama 24 jam selama 7  hari.

“Selain itu jumlah masyarakat yang dapat dilayani dalam satu waktu lebih banyak dibandingkan dengan melalui cara konvensional,” kata Iwan.

Bagaimana cara penggunaan BOBOBOT?, cukup mudah, kata Iwan, masyarakat hanya perlu mengirimkan pesan ke nomor 0888-80-80-807 (BO-BO-BOT), kemudian aplikasi akan secara otomatis memberikan balasan berupa informasi yang diinginkan.

“Saat ini sudah ada beberapa informasi yang dapat diakses melalui BOBOBOT, diantaranya data perkembangan Covid-19 di Kota Banjarbaru, informasi penggunaan CCTV online, informasi tentang sebaran hotspot gratis di Banjarbaru, serta berbagai informasi lain yang nanti akan bertambah seiring dengan kebutuhan masyarakat Banjarbaru,” tutupnya. (kanalkalimantan.com/rico)