Pelayanan Publik Tak Ramah, Keluhan Warga dari Reses Ketua DPRD Banjarmasin ‎

‎KANALKALIMANTAN.COM, BANJARMASIN – Ketua DPRD Kota Banjarmasin, Rikval Fachruri menggelar reses di Jalan Panglima Batur, Gang HM Yasin, RT 002 dan 009, Kelurahan Surgi Mufti, Kecamatan Banjarasin Utara, Senin (6/10/2025) pagi.

‎‎Dalam reses tersebut, sejumlah warga mengutarakan aspirasi langsung kepada Ketua DPRD Kota Banjarmasin berkaitan dengan kondisi wilayah mereka.

‎‎Di antaranya terkait pemulihan dermaga di RT 002 maupun 009. Hal itu ditujukan tak hanya keperluan warga yang datang melainkan untuk menampung jemaah Haul Guru Zuhdi.

‎‎“Kami mendorong pemerintah kota untuk memperhatikan dermaga ini, mudah-mudahan bisa dibangun kembali di tahun 2026,” ucap Rikval.

Baca juga: Bayi Dibuang dalam Kresek di Kemuning: 4 CCTV Tak Ada Petunjuk Mencurigkan

‎‎Ada juga aduan warga terkaiat kualitas pelayanan publik yang dikeluhkan karena tidak ramah bagi mereka.

‎‎“Yang melayani ada yang kasar atau dalam bahasa Banjar merangut muhanya,” jelas Rikval.

Dia menilai masyarakat mestinya diberikan pelayanan secara maksimal terutama dalam hal pelayanan kesehatan.

Salah satu warga RT 002, Gusti. Foto: fahmi

Baca juga: TPP ASN Kaltim Terancam Dipangkas Imbas Penurunan Dana Transfer Pusat‎

“Orang datang sakit kalau pulang harus sehat, kalau dilayani tidak baik maka secara psikologis juga akan tidak baik hasilnya,” ungkapnya.

Rikval menyarankan agar jajaran pemerintah kota memberikan pelatihan kepada pegawai yang berada di front office agar menjadi service excellent.

‎‎Tempat pembuangan sampah di daerah tersebut turut menjadi permasalahan bagi warga sehingga banyak yang malah membuang ke sungai.

‎“Kami meminta agar daerah pinggiran seperti ini minimal tidak diberikan retribusi yang berat kepada masyarakat apakah itu dikurangi atau dinolkan,“ pinta Rikval.

Baca juga: Pemprov Kalsel Target Semua Kabupaten Kota Punya Sekolah Rakyat

‎‎Terakhir, Ketua DPRD Kota Banjarmasin menyoroti keluhan warga perihal keterlambatan dana yang turun dari kegiatan lomba yang dilaksanakan pemerintah kota.

‎Untuk itu, Rikval mendesak agar dana tersebut segera dibayarkan untuk menghargai jerih payah peserta selama berkompetisi.

“Talent-talent ini harus diperhatikan karena mereka sudah selesai bekerja mungkin banyak tanggungan di luar itu. Jadi saya berharap ini bisa diatasi dengan cepat oleh dinas terkait,” pungkasnya.

Baca juga: Beri Apresiasi, Wabup HSU Temui Basni Warga Desa Samuda HSS

‎‎Sementara itu, salah satu warga RT 002, Gusti mengapresiasi Ketua DPRD Kota Banjarmasin yang telah mendatangi tempat mereka. “Terima kasih kepada bapak Rikval yang telah melaksanakan reses di wilayah kami,” kata Gusti. ‎‎Menurut Gusti, segala aspirasi warga telah tertampung dalam kegiatan ini cepat terealisasi. (Kanalkalimantan.com/fahmi)

‎Reporter: fahmi
Editor: bie