Kota Banjarmasin
Pemkab Katingan Belajar Aplikasi LAPOR di Banjarmasin
BANJARMASIN, Pemkab Katingan, Kalimantan Tengah (Kalteng) mengunjungi kantor Walikota Banjarmasin untuk belajar pengelolaan pelayanan pengaduan masyarakat. Ketertarikan Pemkab Katingan belajar terkait hal ini karena akhir 2018 lalu Banjarmasin menerima penghargaan sebagai Top 25 Pengaduan Terbaik se-Indonesia.
Penghargaan dari Kemenpan RB tersebut karena Banjarmasin dinilai sukses menerapkan aplikasi pengaduan Layanan Aspirasi Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) Baiman, sebagai salah satu cara untuk menampung aspirasi masyarakat. Lewat aplikasi layanan itu, dalam setahun Subbag Pelayanan Pengaduan sukses melayani sekira 465 pengaduan pada 2018.
Rombongan yang dipimpin Plt Asisten I Pemkab Katingan, Supardi Egal diterima oleh Staf Ahli Setda Kota Banjarmasin Faturrahim. Menurut Supardi Egal, dengan mengetahui sistem pengelolaan pelayanan publik tersebut, ia berharap penyerapan aspirasi masyarakat di Kota Kantingan akan lebih cepat. “Jadi tujuan kami datang ke sini jelas, ingin belajar dengan Kota Banjarmasin tentang pelayanan pengaduan masyarakat,†ujarnya.
Faturrahim mengatakan, sistem pengelolaan pengaduan masyarakat yang dimiliki Pemko Banjarmasin berdiri sejak awal tahun 2017 lalu. Guna merikan pelayanan pada masyarakat, selain menggunakan sistem aplikasi LAPOR yang direspon cepat, Pemko juga menerapkan sistem tertib administrasi pelapor.
Ditambahkan Kasubag Pengelolaan Pengaduan, Bagian Humas dan Protokol Setda Kota Banjarmasin, Novri Gitayanti, untuk aktifasi sistem aplikasi LAPOR dilakukan pada Juli 2017 lalu. “Sistem Aplikasi LAPOR ini program dari pusat, dan ketika awal dijalankan tanpa anggaran,†katanya.
Selain melakukan dialog, rombongan juga dibawa menuju ruang command center, untuk mengetahui sistem pemtauan aplikasi LAPOR.(mario)
Editor:Cell
-
Bisnis1 hari yang lalu
Syamsudin Noor Jadi Bandara Domestik, Begini Respon Wali Kota Banjarbaru
-
Kalimantan Tengah2 hari yang lalu
Serang Markas Polisi di Kobar Kalteng, Empat Lelaki Diringkus
-
HEADLINE2 hari yang lalu
Kontrol Overpopulasi Kucing Beranak Pinak di Banjarbaru, 150 Pejantan Dikebiri
-
Bisnis2 hari yang lalu
Status Internasional Dicabut, Bandara Syamsudin Noor Tetap Jadi Embarkasi Haji
-
HEADLINE2 hari yang lalu
Dominasi Golkar di Rumah Banjar, Ini 55 Calon Terpilih Anggota DPRD Kalsel 2024-2029
-
Kota Banjarbaru1 hari yang lalu
Warga Muhammadiyah Banjarbaru Berhalalbihalal di Masjid At Taqwa