Wings Air Bjm-Ktb Bikin Kecewa Penumpang

BANJARBARU, Kekecewaan harus dirasakan sejumlah penumpang pesawat Wings Air tujuan Banjarmasin-Kotabaru. Pasalnya, pesawat yang harusnya mengangkut mereka berangkat malah pergi tanpa memberikan kabar yang jelas. Padahal, saat itu  sejumlah penumpang sudah melakukan check in dan bahkan sudah berada di ruang tunggu penumpang Bandara Syamsuddin Noor, Rabu (21/2).

General Manager PT Angkasa Pura I Wahyudi tidak memberikan jawaban saat dihubungi  via telepon genggamnya. Begitu juga dengan pihak Wings Air yang coba dikonfirmasi juga belum memberikan jawaban.

Salah satu penumpang Wings Air tujuan Kotabaru, Andi Tenri Sompa menyampaikan pesawat yang akan ditumpanginya menuju Kotabaru sudah terjadwal.

“Pesawat terjadwal semula berangkat pukul 13.50 Wita, namun kita diberitahu ada delay dan pesawat baru akan berangkat 15.20 Wita,” ujar Andi Tenri Sompa.

Bahkan katanya, pada lembaran boarding tiket miliknya tertera jadwal keberangkatan pesawat pada pukul 15.20 Wita. Namun, setelah pukul 14.40 Wita ia mencoba menanyakan kembali tentang keberangkatan pesawat. Penumpang ini justru mendapat kabar mengejutkan, bahwa pesawat telah berangkat sesuai dengan jadwal semula pada pukul 13.50 Wita. Sontak saja, ia dan sejumlah penumpang lain kaget dan berusaha mencari penjelasan dari pihak maskapai.

“Dari pihak maskapai hanya memperoleh jawaban bahwa pilotnya tetap bersikeras untuk berangkat dengan jadwal semula. Kalau sudah begini kita yang dirugikan. Besok pagi kita sudah terjadwal untuk mengikuti acara di Kotabaru,” kesal Andi Tenri Sompa.

Senada dengan Andi Tenri Sompa, seorang penumpang lain bernama Jamal pun merasa kecewa dan dirugikan dengan kejadian ini. Menurutnya, dirinya dan beberapa rekannya harus menjadwal ulang kegiatan mereka karena tanggung jawab maskapai akan memberangkatkan mereka pada Kamis siang. “Saya dan beberapa rekan sangat kecewa, acara kita besok pagi, tapi maskapai cuma mau memberangkatkan kita besok siang,” ujar Jamaluddin.

Selain itu dirinya juga berharap kepada Wings Air ataupun maskapai lain jangan sampai hal ini terulang lagi. “Karena sangat merugikan kami sebagai konsumen,” tegasnya.

Kepala Perwakilan BPKP Provinsi Kalimantan Selatan, Salamat Simanullang pun salah satu penumpangnya. “Jadi kami minta via Makassar, karena besok pagi pukul 06.00 Wita ke Kotabaru sehingga tetap sesuai jadwal. Mau lewat darat, tapi kami malam ini harus membaca bahan makalah,” katanya. Tak berselang lama, dia bersama penumpang lain berangkat ke Makasar.

Branch Manager Lion Air Banjarmasin Agung Purnama membenarkan jika memang ada enam orang tertinggal pesawat ke Kotabaru.

“Tapi sudah kita bantu berangkat via Lion Air tujuan Banjarmasin -Ujungpandang – Kotabaru. Pesawat berangkat jam 14.45 (terlambat 55 menit ) dari jadwal, kemungkinan miss informasi saja antara pihak penumpang dan staf di lapangan,” katanya. (devi)